Психологи изучили поведение людей при разных обстоятельствах и пришли к нескольким занимательным выводам. Оказывается в ряде случаев человек бывает более подвержен чужому влиянию. Эти случаи легли в основу множества книг о том, как воздействовать на людей. Вот основные 8 правил, которые могут пригодиться в жизни каждому.
1. Начинайте речь с похвалы и признания достоинств. Это поможет позитивно настроить человека/аудиторию к вам.
2. Не указывайте на шибки прямо в лоб. Ищите способы «смягчить» удар, иначе вы рискуете завести нового недруга. Психологи подчеркивают, что грубые высказывания и подчеркивание ошибок собеседника всегда будет играть против вас, поэтому научитесь быть корректными.
3. Перед тем как начать критиковать собеседника, стоит рассказать о своих собственных ошибках. Это поможет ему увидеть в вас не только друга, но и человека, чьему совету стоит прислушиваться.
4. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать.
5. Давайте людям возможность спасти свой престиж. Это поможет вам узнать историю еще с одной позиции, а человеку объясниться.
6. Даже самая маленькая победа и незначительный успех должны быть замечены. Не скупитесь на похвалу, если человек сделал усилия и смог чего-то добиться.
7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать. Говорите им, что вы о них хорошо думаете, можно немного даже польстить.
8. Пусть люди будут рады сделать то, что вы предлагаете. Для этого есть множество способов: можно сначала самому оказать услугу, можно выбрать какое-нибудь поощрение…